Última actualización: Julio 2026
Si la tasa de cambio se modifica después de creada la orden y el cliente no acepta la nueva tasa, USDT RD ofrecerá un reembolso completo de los fondos enviados, descontando únicamente las comisiones de red blockchain aplicables.
Si se identifican fondos con riesgo AML/KYT rojo o dangerous sources, los fondos pueden ser retenidos para investigación. Si el riesgo no se resuelve favorablemente, los fondos se devolverán a la wallet de origen o se retendrán según requerimientos legales aplicables.
Si una orden se genera por un error evidente del sistema, falla técnica o cotización incorrecta, USDT RD cancelará la operación y reembolsará los fondos enviados por el cliente en su totalidad.
No se realizarán reembolsos por pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas, selección equivocada de red blockchain, wallets no compatibles, o errores cometidos por el cliente al enviar fondos.
El cliente puede cancelar una orden antes de enviar los fondos sin penalidad. Si los fondos ya fueron enviados y la orden se cancela, los fondos se devolverán a la wallet de origen descontando las comisiones de red.
Los reembolsos se procesan dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles, dependiendo de la red blockchain y las verificaciones de seguridad aplicables.